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Sobre o hello

hello é uma nova forma de viver experiências de viagem, caracterizando-nos por sermos inovadores nos serviços e produtos turísticos que oferecemos através de nossa plataforma online, que busca se diferenciar de outras plataformas de viagem. Em nosso website, você pode reservar seu vôo+hotel para o Caribe ao melhor preço ou escolher qualquer um de nossos pacotes All Inclusive ao melhor preço garantido. Você também poderá desfrutar dos eventos e experiências disponíveis. Reserve com segurança e sem preocupações.

Estes são os serviços que oferecemos no hello:

Vacation Package: Onde você pode reservar seu Hotel ou Voo+Hotel para o Caribe ao melhor preço.
Travel Deals: Pacotes de viagem com a possibilidade de decidir a data de sua viagem durante um ano, além disso duas crianças viajam gratuitamente (0-6 anos).
Experiences: Os melhores eventos e experiências em nossos destinos.

Vacation Package

Vacation Package é a seção de hello que lhe permite reservar somente Hotel, ou combinar Voo+Hotel em uma reserva. Além disso, você pode economizar mais do que reservando separadamente. Em https://www.bookinghello.com/es/flight-hotel você pode criar sua viagem sob medida, ao melhor preço e sem comissões!

Simples, basta ir a https://www.bookinghello.com/es/flight-hotel. Neste site, procure seu Hotel ou Voo+Hotel adicionando o local de origem, o destino de sua preferência, data de partida, data de retorno e quantas pessoas vão viajar.

Em seguida, basta seguir os passos abaixo:

1. Selecione o hotel que você mais gostar.
2. Selecione o quarto de sua preferência.
3. Se for o caso, escolha a opção de voo mais conveniente para você.
4. Faça o check-out.
5. Confirme sua compra.
6. Prepare-se para desfrutar do Caribe!

Basta ir a https://www.bookinghello.com/es/flight-hotel e seguir estes passos:
DESTINO > DATAS DE PARTIDA/ DATA DE RETORNO > VIAJANTES > PESQUISA

Basta ir a https://www.bookinghello.com/es/flight-hotel e seguir estes passos:
ORIGEM > DESTINO > DATA DE PARTIDA / DATA DE RETORNO > VIAJANTES > PESQUISA

Depois que você selecionar o destino e as datas da viagem, aparecerá uma lista de opções de hotéis para você escolher conforme suas necessidades.

Depois que você selecionar o hotel, aparecerá uma lista de opções de quartos para você escolher conforme suas necessidades.

Ao reservar seu quarto de hotel, você verá se está reservando apenas o quarto, se inclui café da manhã ou se é um regime All Inclusive.

Você pode reservar até quatro (4) quartos.

Não há um período de antecedência definido. É importante saber que, com quanto mais antecedência você fizer a reserva, mais possibilidades terá de encontrar disponibilidade nos hotéis, quartos e datas de viagem desejados.

Você pode escolher as datas de entrada e saída desejadas em sua reserva.

O mínimo é um dia, mas não há um período máximo estabelecido. Se houver disponibilidade, você pode fazer a reserva sem limites. Lembre-se de que as reservas estão sempre sujeitas a disponibilidade.

Se você já tiver selecionado seu hotel e tipo de quarto, será exibida uma lista de opções de voo com diferentes companhias aéreas. Verifique os horários de origem e destino em sua seleção, assim como as datas, para que você possa escolher a opção mais conveniente para sua viagem.

Uma vez selecionado o voo, uma lista de opções de transfer disponíveis será exibida para que você possa escolher a opção que preferir.

Estas são as opções de transfer disponíveis:

Transfer público: translado acessível e de baixo custo, compartilhando seu deslocamento com outros passageiros.
Transfer particular: translado completamente particular para sua família ou grupo de amigos.
Transfer particular de luxo: translado completamente particular a bordo de um veículo de luxo, com todo o conforto e equipamento disponível.

Se você já selecionou seu Hotel, Voo+Hotel, ou Voo+Hotel+Transfer, o único que você precisará fazer é realizar um único pagamento on-line como parte final do processo.

Após preencher seus dados e efetuar o pagamento, será exibida sua confirmação de reserva, que você poderá imprimir ou baixar. Você também receberá um e-mail de confirmação com os detalhes de sua viagem.

Se você tiver algum problema com sua reserva, a melhor coisa a fazer é nos avisar enviando um e-mail para booking@bookinghello.com e um Amigo hello entrará em contato com você o mais rápido possível.

Você tem a opção de cancelar sua reserva com 15 dias de antecedência antes do check-in ou modificar sua reserva com 7 dias de antecedência antes do check-in. Em alguns casos, podem ser aplicadas taxas por diferenças tarifárias. *Cada reserva vigente é limitada a no máximo um (1) pedido de alteração ou cancelamento (sem taxas adicionais para a gestão do pedido).

O custo total das alterações em seu pacote Voo+Hotel+Transfer dependerá da tarifa das passagens aéreas, dos termos e condições de sua reserva de hotel, dos termos e condições de sua seleção de transfer e de quaisquer outras taxas ou penalidades aplicáveis a seu pacote de férias.

Os custos de alteração de sua reserva podem incluir o seguinte:

Uma taxa de alteração de companhia aérea por passagem.
A diferença na tarifa da passagem aérea, se o custo do novo voo for maior do que o valor do voo original.
Uma taxa de alteração de hotel: qualquer diferença no preço do hotel ou se o custo de sua nova reserva for maior do que sua reserva original, dependendo do tipo de tarifa válida no momento em que a reserva foi confirmada.

Ao fazer uma reserva, você aceita os termos e condições, e concorda com a política de cancelamento e no-show aplicável a essa reserva. As alterações nas reservas incluem custos adicionais para Hotel, Voo ou Transfer. Uma vez confirmadas as reservas, elas são não reembolsáveis nem transferíveis.

Travel Deals

Nossos Travel Deals são pacotes exclusivos ao melhor preço para desfrutar de umas férias incríveis no Caribe ou em qualquer outro destino. Estes pacotes foram concebidos para serem adquiridos hoje, e você tem um ano para decidir quando confirmar a data de sua reserva. Além disso, se você tiver filhos, dois deles têm a possibilidade serem incluídos gratuitamente ou com um desconto de 50% no pacote. Com hello, você decide quando quer viajar, onde e com quem.

Travel Deals são pacotes que incluem noites de hotel no Caribe, com o regime All Inclusive (comida e bebida ilimitadas), para dois adultos e duas crianças grátis (de 0 a 6 anos de idade), com transporte incluído aeroporto-hotel e outras surpresas, dependendo do pacote escolhido. Você tem até 12 meses para decidir quando reservar o hotel, dependendo das políticas de cada pacote. Os Travel Deals oferecem a opção de administrar a reserva de seu voo uma vez confirmada sua reserva de hotel, para que você possa criar sua viagem sob medida.

Uma vez que você tiver adquirido seu pacote hello na seção Travel Deals, você receberá automaticamente por e-mail seu nome de usuário e senha para acessar a parte privada do site, juntamente com um pacote de boas-vindas que explicará em detalhes como aproveitar ao máximo as incríveis experiências que o esperam.

Se você já comprou seu Travel Deal, você precisa verificar seu e-mail, pois terá recebido um nome de usuário e uma senha. Com eles, você poderá acessar a parte privada do site para o Território hello, reservar as noites de sua viagem e as experiências incluídas. Além de poder desfrutar dos benefícios do mundo hello por um ano inteiro.

No momento, não temos mais a opção de pagamento parcelado, mas esperamos ter essa opção disponível novamente em breve.

Se for um Travel Deal, você deve efetuar o pagamento on-line com cartão de crédito no mesmo processo de compra do Travel Deal que você escolheu. Nosso website é rápido, seguro e confiável.

Depois que você preencher seus dados e fizer o pagamento, aparecerá a confirmação da reserva, que fica disponível para impressão ou download. Você também recebe um e-mail de confirmação com as informações sobre a viagem.

Se você tiver problemas com suas reservas, a melhor coisa a fazer é nos avisar enviando um e-mail para booking@bookinghello.com e um Amigo hello entrará em contato com você o mais rápido possível.

Os pacotes são para duas pessoas. Para adicionar outras pessoas, entre em contato pelo e-mail hello@bookinghello.com tendo em mente as seguintes condições:

Crianças de 0 a 6 anos: não pagantes (dividindo o quarto com 2 adultos / máximo de 2 crianças por quarto)
Crianças de 7 a 12 anos: 50% sobre o valor por pessoa (dividindo o quarto com 2 adultos / máximo de 2 crianças por quarto)
Desconto para a 3ª pessoa: 15% sobre o valor por pessoa (máximo de 3 adultos por quarto)

Consulte as políticas e as restrições do pacote escolhido.

Não há um período de antecedência definido. O importante é aproveitar as ofertas do momento, pois você tem 12 meses para escolher seu destino depois de adquirir o pacote.

Você pode escolher as datas de check-in e check-out que desejar para sua reserva, pois você tem até um ano para viajar a partir da data de compra do pacote. Lembre-se, entretanto, que as reservas estão sempre sujeitas à disponibilidade.

Você poderá adicionar um Travel Deal em cada processo de compra. Uma vez adquirido, se você quiser outro, deve iniciar outro processo de compra com o pacote de sua preferência.

Uma vez que você tiver adquirido um pacote, e este tiver sido pago integralmente, você terá as noites ativadas para reservar sua viagem através do site.

Para escolher as datas para sua reserva de um pacote já adquirido, você deve seguir os passos abaixo:

Faça login com seu nome de usuário e senha e vá para a seção Reservas, onde você pode selecionar o destino e hotel de sua preferência.
Se você ainda não utilizou seu pacote hello, as noites aparecerão como não utilizadas. O serviço de reservas inclui a possibilidade de incluir voos de acordo com sua preferência de itinerário, tarifa e serviço, permitindo que você gerencie sua estadia e seu voo de forma integrada.

Para reservar seu voo, faça login com seu nome de usuário e senha e vá para a seção Reservas.
Uma vez selecionado seu hotel e quarto, você pode escolher seu destino e datas.

Todos os pacotes Hello têm como base o plano Tudo incluso (alimentos e bebidas à vontade) dentro do Hotel selecionado.

Os pacotes com Transporte gratuito incluído estão disponíveis apenas a partir dos aeroportos de Punta Cana (Catalonia Punta Cana) e La Romana (Catalonia Gran Dominicus) ou Cancún (Catalonia Riviera Maya, Catalonia Privileged Maroma e Catalonia Costa Mujeres), sem exceção, com até quatro (4) pessoas por traslado. O Transporte de volta é confirmado nos escritórios do Exclusive Traveler Club.

Se você tem um código promocional, basta ir à seção Travel Deals, onde é feita a pergunta "Você tem um código promocional?", insira os dígitos do código corretamente e você poderá desfrutar automaticamente deste incrível benefício.
Lembre-se de verificar o período de validade do Código Promocional.

Lamentamos informar que não são permitidas trocas ou modificações nos pacotes. Nesse sentido, qualquer pedido será considerado como um cancelamento e nenhum reembolso será aplicado.

Favor observar que ao fazer uma reserva, você reconhece e aceita a política de cancelamento e no-show aplicável a essa reserva. Isto significa que, uma vez cancelada uma reserva confirmada, ela não será transferível, nem permitirá trocas, alterações oureembolsos.

Exclusiverse

É o primeiro Clube de Viajantes NFT do Metaverse que permite desfrutar das melhores experiências de viagem, únicas e exclusivas, no mundo físico e virtual.

O Exclusiverse aproxima você de um mundo virtual no qual é possível desfrutar de diferentes espaços, como a área Be Exclusive, o Exclusive Lounge, uma área de boas-vindas, uma sala NFTs, a Exclusive Experience e muito mais.

O Exclusiverse é um espaço virtual onde você pode adquirir NFTs por meio de uma coleção única chamada Exclusive Chamaleon Club, que é a primeira coleção de filiações NFT.

É um ativo digital único e irrepetível que representa uma propriedade ou um bem, o qual, neste caso, é uma experiência de viagem de luxo.

Seu nome é Exclusiverse Chameleon Club, uma coleção única e exclusiva composta de 999 NFTs que lhe darão acesso a experiências de turismo de luxo e benefícios exclusivos para sua comunidade, tudo isso enquanto você vive uma aventura virtual inesquecível.

Entrando no site www.exclusiverse.club/ ou contatando hello@exclusiverse.club

Instagram: exclusiverse.xp & exclusiverse.nft
Twitter: @ExclusiverseXP & @ExclusiverseNFT
YouTube: @exclusiverseclub
Discord: Exclusiverse Club

Entrando no site www.exclusiverse.club/policies-and-conditions

Contacto

A maneira mais rápida e fácil de entrar em contato conosco é através de:

hello@bookinghello.com

para atendimento ao cliente.

booking@bookinghello.com

se sua consulta está relacionada a reservas (disponibilidade/compra de reservas) ou acesso à área privada de hello (quando você comprou um pacote e está tendo problemas para acessar com sua conta).

Sim, você pode ligar para os seguintes números:
Espanha: 900-805832
EUAUSA: 1-844-763-5783
Canadá: 1-844-748-3620
México: 800-062-3163
Rep. Dominicana: 1-800-203-9647
Chile: 1-230-020-0167
Colômbia: 0180-0518-4588
Peru: 0800-78812
Outras regiões do mundo +507 302 3424

Horário de atendimento:
Seg-Sex 08:00 às 16:00 (GMT-5 Time Zone)

CONHEÇA O HELLO E APROVEITE AS VANTAGENS EXCLUSIVAS

Aproveite o pacote que mais combina com seu estilo de vida. Passe 6 noites no Caribe e aproveite como achar melhor. Descanse em uma praia paradisíaca, curta os momentos românticos em um oásis tropical, explore as redondezas ou apenas viva as melhores férias da sua vida em cruzeiro pelas Bahamas.

*O traslado gratuito está disponível somente do aeroporto de Punta Cana e La Romana ou Cancún.